El crédito a clientes.

El crédito a clientes (Crédito comercial)

¿Puede considerarse la política de créditos como una política comercial más para fidelizar al cliente?

¿Es más importante el aspecto comercial que el financiero?

Dar crédito es “invertir” en el cliente (visión comercial) e implica una mayor necesidad financiera (visión económico-financiera)

El departamento de cobros y el departamento comercial forman parte de un mismo equipo. Deben trabajar juntos. La toma de decisiones debe ser consensuada.

=> Deben analizarse las consecuencias de una u otra política de crédito desde ambos departamentos y buscar el equilibrio

=> Necesidad de compartir la información de que disponen. En este sentido los comerciales son los ojos de la empresa que deben permanecer vigilantes para detectar posibles variaciones en la situación del cliente.

Quizás puede resultar conveniente no aceptar determinado cliente. Sobre todo cuando las condiciones que éste quiere establecer no convienen a la empresa.

Saludos

Raimon

Última revisión: 27 de mayo de 2011.

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