Kodak. ¿Defender el producto o el mercado?
Kodak. Defender producto o mercado
Defender nuestro producto a menudo no resulta aconsejable. Defender nuestro mercado suele ofrecer un mejor rendimiento (y supervivencia).
Kodak fue una marca de referencia en el mercado fotográfico durante más de 100 años.
Se fundó en 1892 poniendo en el mercado la primera cámara fotográfica de carrete.
En enero de 2012 presentó solicitud voluntaria de quiebra en los tribunales de Nueva York.
Durante casi 110 años Kodak fue líder mundial en fotografía (analógica).
Era la compañía que innovaba, marcaba tendencia, investigaba y desarrollaba nuevos productos.
Prácticamente tenía un monopolio (90% del mercado en los años 80) y pudo orientarse a rentabilidad.
Pero fue muy conservadora ante los cambios digitales porque pensaba que le harían perder esta deseada rentabilidad.
De hecho fueron ellos los inventores de la cámara digital (1975).
Kodak. Defendiendo el producto.
Pero pensaron que era mejor ocultar el invento. Su negocio principal eran los productos de revelado (papel, químicos,…).
Su modelo de negocio era vender las cámaras muy baratas y buscar el rendimiento en los consumibles.
Migrar al modelo digital suponía un cambio importante en su modelo de negocio y perder los ingresos de los consumibles.
Migrar hacia un mundo digital les suponía perder margen.
Quizá incluso cuota de mercado.
Ideas del tipo “La fotografía en papel siempre será líder” orientaron erróneamente el futuro de la compañía.
Prefirieron defender sus productos antes que su mercado (fotografía).
Pensaron que podían evitar, o al menos diferir, la aparición de la tecnología digital.
Kodak. Aversión al cambio.
Esta resistencia al cambio les impidió aprovechar su ventaja (liderazgo y alta rentabilidad) para conseguir también un nuevo liderazgo en el mercado digital.
Optó por no prepararse para el cambio que podía haber liderado y, cuando quiso reaccionar, Canon (1937), Nikon (1917), etc ya habían aprovechado la oportunidad para arrebatarle el liderazgo en el mercado digital.
Incluso Fujifilm, que era competencia como productora de carretes fotográficos, lideró el desarrollo digital, supo re-inventarse (2006) y hoy continúa haciendo negocios tanto en fotografía digital como en artes gráficas (Xerox).
Kodak. Corolario
1.- Pretender frenar el desarrollo tecnológico es un absurdo.
2.- Hay que valorar muy cuidadosamente si nos conviene defender nuestro producto (“químicos”) o defender nuestro mercado (“fotografía”).
3.- Muy a menudo resulta mucho más enriquecedor mantener el mercado y adaptarse a los cambios que pueden producirse
… Recordemos por ejemplo que los primeros ordenadores (PC) en las Pymes pretenden sustituir máquinas de escribir. El argumento era que sus procesadores de textos facilitaban la edición de albaranes y facturas (¿Recuerda WordPerfect y WordStar?).
De la máquina de escribir al PC
Saludos
Raimon
Última revisión: 2 de octubre de 2017
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